1 §

Allmänna reklamationsnämnden har till uppgift att

• 1. pröva tvister mellan konsumenter och näringsidkare som rör en vara, tjänst eller annan nyttighet som tillhandahållits huvudsakligen för enskilt bruk (konsumenttvister) samt ge rekommendation om hur tvisten bör lösas,
• 2. pröva tvister om skadestånd mellan å ena sidan fysiska personer och å andra sidan juridiska personer eller enskilda näringsidkare, om den fysiska personens anspråk på skadestånd helt eller delvis kan komma att omfattas av motpartens ansvarsförsäkring och skadan inte uppkommit i samband med den fysiska personens näringsverksamhet, samt ge rekommendation om hur tvisten bör lösas,
• 3. yttra sig i konsumenttvister på begäran av domstol,
• 4. stödja den kommunala konsumentverksamhetens medling i konsumenttvister genom bl.a. utbildning, rådgivning och information,
• 5. informera konsumenter och näringsidkare om nämndens praxis.

Vad som sägs i denna förordning om

• - konsumenter gäller även dödsbon,
• - konsumenttvister gäller även för sådana tvister som avses i första stycket 2.