16 §

En tjänsteleverantör ska alltid och på eget initiativ ge tjänstemottagare information som gör det möjligt att komma i kontakt med leverantören. I förekommande fall ska information också lämnas om

• 1. registreringsnummer och registrets namn eller motsvarande identifieringsuppgifter,
• 2. adressuppgift till behörig tillståndsmyndighet eller den gemensamma kontaktpunkten,
• 3. registreringsnummer för mervärdesskatt,
• 4. standardvillkor,
• 5. avtalsvillkor om tillämplig lag och om behörig domstol,
• 6. garanti,
• 7. priset på tjänsten när det har fastställts i förväg,
• 8. vad tjänsten huvudsakligen består av,
• 9. försäkring som gäller för tjänsten, och
• 10. möjlighet till tvistlösning utom domstol.

Om en tjänsteleverantör utövar ett reglerat yrke ska information även lämnas om

• 1. yrkestitel och det land där denna erhållits, och, i förekommande fall,
• 2. den yrkesorganisation eller liknande där tjänsteleverantören är registrerad.

Information enligt första och andra styckena ska finnas lätt tillgänglig för tjänstemottagaren på platsen för avtal eller utförande, på elektronisk väg eller i informationshandlingar om tjänsten. Den ska ges på ett klart och entydigt sätt och i god tid innan avtalet ingås, eller om skriftligt avtal inte finns, innan tjänsten utförs.