8 §

En nämnd för alternativ tvistlösning ska vartannat år lämna följande information om sin verksamhet till den behöriga myndigheten:

• 1. antalet mottagna tvister och vilka typer av klagomål som de avsåg,
• 2. andel i procent av alternativa tvistlösningsförfaranden som avslutades innan ett resultat kunde nås,
• 3. den tid det i genomsnitt tog att lösa tvisterna,
• 4. i hur stor utsträckning resultaten av de alternativa tvistlösningsförfarandena har följts, om detta är känt,
• 5. eventuella systematiska eller betydande problem som ofta uppstår och leder till tvister mellan konsumenter och näringsidkare och, om möjligt, rekommendationer om hur sådana problem kan undvikas eller lösas i framtiden,
• 6. en bedömning, i förekommande fall, av hur effektivt samarbetet är inom nätverk av alternativa tvistlösningsorgan som har till uppgift att underlätta lösning av gränsöverskridande tvister,
• 7. vilken utbildning som ges till de fysiska personer som ansvarar för den alternativa tvistlösningen, samt
• 8. en utvärdering av hur effektivt det alternativa tvistlösningsförfarande som organet erbjuder är, och möjliga sätt att förbättra effektiviteten.