Lagrum · SFS 2022:482
7 kap. 24 §
7 kap. Tjänster till slutanvändare · Byte av tillhandahållare samt nummerportabilitet
Den som tillhandahåller en elektronisk kommunikationstjänst ska ersätta en slutanvändare för skada som uppkommer genom dröjsmål
- 1. vid byte enligt 18 § av tillhandahållare,
- 2. med överlämnande enligt 19 och 20 §§ av ett nummer, eller
- 3. med tillhandahållande av en tjänst när sådant byte eller överlämnande har skett.
Detsamma gäller i fråga om skada som uppkommer genom uteblivna service- eller installationstillfällen.
Tillhandahållaren ska innan ett avtal ingås informera slutanvändaren om dennes rätt till ersättning.